About
US

走進印力

締造品質體驗

Creating Quality Experiences

心存客戶,逐夢前行

  很高興今天下午能與這么多小伙伴,與各個城市公司一起慶祝印力15歲生日,現場看到大家的快樂、活力和團結讓我非常感動,感謝大家對于我們事業日日夜夜的奮斗,對于印力的共同守護。

  回想2003年4月11日,公司在深圳國際信托大廈1209號成立,創立伊始,算上董事長整個公司只有11位員工。就是這11位員工,當年底就完成了公司第一個項目——深圳寶安深國投廣場的建設。在短短八個月的時間里,我們的團隊斗志昂揚開疆拓土,在深圳、北京、重慶、成都、長沙、南昌、武漢、南京、青島、濟南等10個城市拓展了11個項目,“讓我們的商業項目矗立在全國每一個角落;在為當地百姓造福的同時,實現自己的價值”,這是我們當時樸素的愿望。

  而后2005年誕生了第一個印象城,2008年鍛造了第一支自有商業管理團隊。15年來,我們踏踏實實、風雨無阻只做“商業”這一件事情,不管是拓展選址、設計規劃,還是招商或運營服務,我們都是努力為客戶提供更好的體驗,希望用心服務更多的租戶。無生有、有生萬、萬生億,到2018年,我們已管理商業項目126個,覆蓋中國58個城市。2017年我們服務的年客戶量已超過4.2億人次,客戶滿意度超90%。

  這些數字的背后意味什么?想跟大家分享下一個小故事,在深國投廣場大家樂餐廳,有一位普通而又特殊的客戶,他是沃爾瑪總部公司一位退休的外國老爺爺。他數十年如一日,每天早上都會出現在商場餐廳,無需點餐,店員跟他微笑打招呼,按習慣上餐,其間有著朋友般的默契。這是我們服務的數億計客戶當中的一名,正是有一群這樣的客戶在默默陪伴和支持,印力才得以走到今天。也正是有這樣的客戶,才讓我們看到了十五年來印力堅守初心的價值所在,讓我們意識到身上肩負的那份沉甸甸的責任和期望。

  這是一個大浪淘沙、百舸爭流的時代,也是一個日新月異、變化莫測的時代。唯有市場與客戶,才是印力實現持續發展的源泉。也唯有服務客戶的信念和赤誠之心,才是我們一步步攀登新峰的動力。

  不念過去,不畏未來。不變的是初心,變化的是在服務客戶這條道路上的多樣探索。我們能為客戶帶來什么?也許是一種棲息在別處的生活方式,或是日常生活中最熟悉但美好的陪伴,甚至于簡單有效的實體生意平臺。從“One Station For Shopping”到“One Station For Everything”,我們能給客戶提供的不僅是消費空間,還有幫助人們實現更美好生活的向往。圍繞著“美好生活服務商”的定位,我們通過科技賦能、綠色生態、打造場景化空間等多樣手段,不斷刷新服務的廣度、深度和精度。

  2018年是印力的“客戶服務體驗年”,我希望所有印力小伙伴能更為關注我們的客戶,更多傾聽客戶的心聲,把為客戶服務的理念和行動貫穿到我們日常的工作中,推動商場運營和客戶服務品質躍升一個新的臺階。

  今天,印力甫滿十五年,明天,印力將開啟新的一頁。腳下的路依然是起點,未來蘊含著無限可能,當下正是盎然生長、追逐夢想的大好時光。讓我們奮力前行,為客戶開啟一個美好生活新時代!

  祝印力15周年生日快樂!

二〇一八年四月一十一日

幸运飞艇开奖 直播